В разделе "Гарантии и возврат" компании Аркада представлены условия и политика, которые обеспечивают уверенность и защиту ваших интересов при покупке и установке нашего оборудования. Мы стремимся к максимальной прозрачности и готовы предложить вам надежные гарантии на всю продукцию и выполненные работы.
Наши гарантии:
- Гарантия на продукцию: Мы предоставляем гарантию на все виды оборудования, включая автоматические ворота, двери, системы управления доступом и другие решения. Срок гарантии зависит от типа продукции и составляет от 1 до 3 лет. В течение этого периода вы можете рассчитывать на бесплатное устранение дефектов, вызванных производственными или установочными недостатками.
- Гарантия на установку: Наши специалисты обеспечивают качественный монтаж оборудования с учетом всех технических требований. Мы также предоставляем гарантию на все виды выполненных работ, что подтверждает наш профессионализм и ответственность.
- Поддержка и обслуживание: В случае возникновения любых проблем с оборудованием во время гарантийного срока, наша служба поддержки оперативно реагирует на ваши обращения и предоставляет необходимую помощь, включая консультации, техническую поддержку и ремонт.
Условия возврата:
- Возврат продукции: Если вы обнаружите дефекты или несоответствия в купленном оборудовании, вы можете вернуть товар или обменять его на аналогичный в соответствии с установленными законодательством сроками. Мы принимаем возврат в рамках установленных сроков и при соблюдении всех необходимых условий, таких как сохранение товарного вида и наличие полной комплектации.
- Процесс возврата: Чтобы инициировать процесс возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив информацию о причине возврата и состоянии товара. Мы поможем вам оформить возврат и оперативно обработаем ваш запрос.
- Ремонт и обмен: В случае, если товар не подлежит ремонту, мы предложим вам замену на аналогичный продукт или вернем деньги в соответствии с условиями договора.
Компания Аркада ценит доверие своих клиентов и делает все возможное, чтобы вы остались довольны покупкой и эксплуатацией нашего оборудования. Мы гарантируем качество и надежность наших решений и готовы оперативно реагировать на любые ваши вопросы или потребности, связанные с гарантийным обслуживанием и возвратом продукции.